Es ahora bastante común entrar un día a las redes sociales y encontrarte con un post que habla de la IA, de cómo esta persona la está usando en su día para aumentar su productividad y luego dice “comenta Claude en los comentarios y te digo como hacerlo”. ¿Entiendes por donde va la cosa no?

Si entiendes la narrativa, es más de lo mismo que se viene haciendo cada vez que sale una nueva tecnología: sacarle provecho, vender un curso, que por cierto admiro esa habilidad que tienen las personas para exagerar algo y vender su curso, admirable.

¿Todo se puede con IA?

Claro, brillante idea, se hace con IA somos dueños de la solución, no le tenemos que pagar a un tercero, ¡Nos ahorramos la plata!. Suena lógico como empresario lo ideal es proteger el capital.

Entonces acá viene: ¿Para qué voy a pagar un SaaS o cualquier aplicación si todo lo puedo hacer con Claude o ChatGPT? ¿Por qué mejor no hago uno a la medida con IA?

Es una pregunta totalmente lógica y hasta desde el punto de vista económico podrías pensar que estás tomando la mejor decisión, pero yo te quiero compartir mi punto de vista para que entiendas porque creo que es mejor concentrarte en lo tuyo y que no siempre hecho en casa es mejor.

Zapatero a su Zapato

La IA sí hace que construir sea más rápido, hace que te concentres en lo importante que es el porqué estás construyendo esa solución, y cuando eres un programador con muchos años de experiencia le sacas buen provecho a la IA porque ya entiendes de patrones de desarrollo, arquitectura, cómo se comunican Base de datos + Backend + Frontend, etc.

El problema que se puede estar encontrando una persona con poca experiencia construyendo es que probablemente está sacrificando cosas importantes como:

• Escalabilidad.
• Buenas prácticas.
• Modularidad.
• Despliegues.

Es bastante información y de hecho un ingeniero de software con bastante experiencia sabe tomar decisiones de diseño que bajan el consumo de tu aplicación. Si no sabes ni tienes experiencia, tu MVP con la idea que se te ocurrió tomando un café por la mañana te podría estar costando mucho dinero al mes y por ende te podrías estar metiendo en problemillas verdaderamente estresantes al ver la factura mensual por querer hacer todo en casa.

¿Entonces no lo intento si no sé nada?

Si quieres hacerlo, hazlo. Que no sepas cosas técnicas absolutamente no te restringe de hacerlo y sobretodo mucho menos porque yo te dé mi opinión. Lo que deberías entender es si quieres ganarte el lío de mantener una aplicación que podría resultarte costosa en tiempo y dinero, cuando probablemente otra aplicación por una suscripción mensual ya te lo puede estar solucionando y poniendo tu negocio en funcionamiento en una semana o incluso en un día. Para un ejemplo tenemos Shopify que te permite lanzar tu tienda en línea sin preocuparte en todos los componentes que necesitas para montar un Ecommerce.

Pienso que el tema es ser inteligente con las decisiones que puedan de verdad impulsar tu negocio. Como empresario o emprendedor tu foco debe ser concentrarte en proveer soluciones con tu negocio, tomando siempre decisiones para proteger la empresa, tu capital y por supuesto no malgastar lo más valioso que tienes: tiempo y dinero.

El mercado no te va a esperar

Como dije previamente, mientras tú o tu equipo están pensando en construir, implementar, meter nuevas funciones, eso se traduce en semanas. Incluso usando la IA vas a tener diversos problemas como:

• Despliegue.
• Mantenimiento.
• Seguridad.
• Casos que nadie pudo prevenir.

Y abro un paréntesis en el último (Casos que nadie pudo prevenir). Hiciste una aplicación OCR con IA para agilizar el escaneo de certificados, resulta que tu app funciona y escanea los documentos que tienen una página, pero viene un usuario y:

• Te mete un PDF de 35 páginas y tu app explota, no sabe qué hacer.
• Viene un mal intencionado y te mete un archivo malicioso para ver si puede meterse en tu servidor.
• Te suben un JPG o un PNG y solo aceptas PDF.

Aunque son tonterías, estos casos te podrían estar arruinando el día o la semana, más si tienes tu app en producción.

Imagina todos los problemas que te puedes estar sumando por querer hacerlo todo tú con IA sin tener la experiencia en el campo. Puede que ya exista una aplicación que esté resolviendo el mismo problema que tienes. Ejemplos:

¿Quieres montar un Ecommerce?

Shopify.

¿Quieres que se suscriban a tu newsletter?

Mailchimp.

¿Quieres CRM y ventas?

HubSpot.

¿Quieres ganar ingresos por contenido exclusivo?

Patreon, OnlyFans.

¿Quieres recibir pagos internacionales?

Stripe.

Puedo seguir con una lista extensa de SaaS pero es solo ilustrativo.

Solo porque puedas hacerlo no necesariamente deberías. Yo pienso que la experiencia solo te la dan las vivencias. La IA va a carecer de la experiencia de campo, hay casos en que solo una persona con la experiencia lo va a hacer mejor. Es simple: los humanos somos seres sociales, en el trabajo nos toca lidiar con decenas de personalidades y situaciones extraordinarias. Así que en pocas palabras:

La inteligencia artificial no reemplaza la experiencia, la amplifica.

Este post no es anti IA, es para reflexionar de cuándo y para qué vale la pena usar la IA en tu negocio y que sobretodo no te vuelvas un fanático de la IA al punto que ya no puedes tomar una decisión sin consultarle.

Dale con lo importante de tu negocio

Supongamos que tienes un negocio de seguros y hay una tarea que puede estar tomando 30 minutos diarios a una persona: analizar un reclamo, ver los documentos, leer el caso. ¿No sería maravilloso que una IA hiciera el análisis? De esta forma el empleado se podría estar enfocando en lo importante del negocio que es buscar que más personas se suscriban al seguro y no perder esos 30 minutos por siniestro o reclamo. ¿Maravilloso no?

El límite y las cosas que puedes automatizar con IA lo decides tú y ahí es donde vale la pena poner el esfuerzo.

La IA cambió las reglas del juego

Todos los días vas a ver nuevas noticias de que la IA hizo esto, hizo aquello, que va a reemplazar a los programadores, a los doctores, a los traductores y prácticamente a todo el mundo que trabaja desde una computadora.

Elon Musk, Sam Altman, Dario Amodei ¿Te suenan conocidos? Todos son CEO de empresas de IA que prácticamente dicen lo mismo: la IA nos va a reemplazar y lo va a hacer mejor que un humano. Por supuesto que ellos te venden esta narrativa para que su negocio prospere. Aunque suene confrontacional, yo prefiero leerlo diferente: pienso que va a transformar trabajos y empresas, que ya lo está haciendo mientras lees esto.

Un ejemplo muy rápido: Harlequin France, una editorial de libros, ya empezó a usar IA para traducir libros a varios idiomas. Ahora probablemente el trabajo del traductor no es traducir sino revisar lo que la IA tradujo a ver si tiene sentido. Su trabajo ahora pasa a ser como un entrenamiento del agente que está haciendo esta traducción.

El valor de un traductor ya no está en el idioma, está en su criterio.

Por supuesto existen críticas contra esta práctica pero es una realidad.

Yo tenía unos 15 años cuando me enteré de las tablets y veías noticias como que: la tablet iba a reemplazar los libros y el negocio de las librerías ya había quedado obsoleto. Pasa que eso no lo deciden las empresas, lo decide el mercado. Hoy por hoy se siguen comprando libros y también se compran Ebooks, ambos existen, se diversificó el producto. Mismo contenido, diferentes sabores para leer tus libros preferidos.

Porque llegue la IA no significa que van a morir tecnologías o que se van a eliminar puestos de trabajo. Para mí esto es solo una excusa para las empresas que ya tenían en la mira a ciertos departamentos y tenían años, meses, días hablando de recortar personal.

En esta publicación te doy mi punto de vista no para que me des la razón, es más para reflexionar, no dejar que el miedo te congele y que mucho menos sientas temor a emprender y mucho menos a usar la IA.

¿Conclusión?

Como decía esta icónica frase popularizada por el presentador venezolano Gilberto Correa:

“Es mejor tenerlo y no necesitarlo que necesitarlo y no tenerlo.”

Y sí, me refiero a la IA, cual sea: Claude, Gemini, ChatGPT. Si tu trabajo depende de una PC y no la usas, te lo digo de una: estás en muy seria desventaja contra quienes sí la usan. Este es el mejor momento para empezar, no ha cambiado el juego, solo cambiaron un poquito las reglas.

La IA no llegó para quitarte el trabajo, llegó para subirte el nivel.

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Este artículo fue publicado originalmente en Medium.